为深入推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,进一步增进社会公众对塘南镇政务服务和重点工作的了解,畅通政府与群众沟通渠道,广泛听取社会各界意见建议,不断提升政务公开和政务服务工作水平,根据《南昌县人民政府办公室关于组织开展2026年“政府开放日”活动的通知》要求,结合我镇实际,制定本活动方案。

一、活动主题

“政府开放 倾听民声”

二、活动时间和地点

活动时间:2026年11月11日

活动地点:塘南镇便民服务中心

三、参与人员

塘南镇分管领导、便民服务中心负责人及工作人员、社区工作者、村(居)民代表、普通群众代表等。

四、活动内容

1.实地观摩。组织参加人员参观塘南镇便民服务中心,由工作人员介绍政务公开窗口、政务公开专区及便民服务设施,讲解医保、社保等事项的办理流程和服务方式,增进群众对政务服务工作的了解。

2.座谈交流。围绕群众关心的政务公开、便民服务和基层治理等事项开展交流,面对面听取群众诉求,回应公众普遍关注的问题。对现场能够答复的问题及时说明,需要进一步核实或办理的,做好记录并按程序转办。

3.意见征集。通过现场交流、意见表等方式,听取村(居)民代表和群众对政务公开、政务服务及镇政府工作的意见建议。对收集到的意见建议进行整理汇总,建立办理台账,明确责任人员和反馈时限,推动问题办理和服务改进。

4.结果反馈。对活动中收集的意见建议及后续办理情况进行梳理,及时向有关群众反馈;适宜公开的,通过政府门户网站或政务新媒体发布活动情况和办理进展,促进活动成果转化。

五、相关要求

1.加强组织领导。各相关单位要高度重视,做好活动组织、人员邀请、现场讲解和服务保障等工作,明确职责分工,确保活动安全、有序开展。

2.注重活动实效。坚持问题导向和需求导向,结合日常工作安排活动内容,聚焦群众关心的重点事项,认真听取意见建议,及时做好答疑、登记、转办和反馈工作,推动解决实际问题。

3.做好宣传动员。通过政府门户网站、政务新媒体及基层宣传渠道发布活动信息,吸引社会公众参与。活动结束后,及时总结活动情况,按规定做好信息发布和意见办理情况反馈,持续提升基层政务公开和政务服务水平。