近期，南昌县某企业负责人一行专程前往南昌县劳动人事争议仲裁院，送上锦旗，衷心感谢仲裁员黄俊平、朱柳霞、姜配燕“秉公持正明察善断 倾心调解尽心为民”，对仲裁院倾心调解、尽心为民的工作作风表示称赞。

南昌县某公司超龄劳动者熊某在作业中意外受伤，构成工伤九级伤残。双方多次协商未果，熊某因工伤待遇、工资等问题向南昌县劳动人事争议仲裁院申请仲裁，索赔23万余元。案件受理后，仲裁员黄俊平、朱柳霞、姜配燕第一时间联系涉案企业，逐一核实事故经过、用工约定等核心案件事实，梳理出双方在赔付标准、责任划分上的核心争议焦点，直接跳过庭审前置环节，优先安排庭前专场调解。

调解过程中，仲裁员没有生硬套用法律条文，而是坚持法理相融、柔性处置的原则，结合《超龄劳动者基本权益保障暂行规定》等相关法律法规，向企业细致解读超龄用工场景下的工伤保障法定责任；另一方面也向劳动者耐心解释企业的经营实际情况。仲裁员细致梳理双方诉求的共通平衡点，引导双方跳出对立情绪、回归理性协商，双方当场达成调解协议，调解金额为9.9万元，目前该调解金额已履行完毕。这起暖心故事的背后，是南昌县仲裁院针对超龄劳动者群体开辟维权绿色通道，高效化解劳资争议的一个生动缩影。

随着新业态用工场景不断丰富，超龄劳动者再就业群体规模持续扩大，这类群体往往面临维权能力弱、时间成本承受度低的现实困境。为切实打通超龄劳动者权益保障的“快速通道”，南昌县仲裁院专门优化了涉超龄劳动者工伤、工资报酬类争议的处置流程，实行“快收、快联、快调”的“三快”工作机制，最大限度压缩当事人维权成本，快速办结超龄劳动者劳动争议案件。

除了后端的快速纠纷处置，南昌县仲裁院还坚持“治调结合、预防为先”的工作思路，把权益保障的端口向前延伸，持续开展常态化“送法入企”普法宣传系列活动。南昌县仲裁院结合《超龄劳动者基本权益保障暂行规定》面向辖区内企业开展常态化宣讲，重点普及超龄用工风险、工伤保险参保、工伤权益保障等关键内容，引导企业规范用工管理，从源头防范和减少涉超龄劳动者劳资纠纷发生，切实筑牢和谐劳动关系法治根基。相关工作举措既为超龄劳动者兜牢了合法权益的底线，也为辖区企业营造了稳定预期的用工环境，切实筑牢了区域和谐劳动关系的法治根基。