揭绮斐代表：

您提出的《关于在全县推广安装空巢、孤寡老人安全智能报警器的议案的建议》收悉，现答复如下：

一、项目基本情况

为深入贯彻落实特殊困难老年人关爱服务工作要求，结合我县“三色预警·分类管理”特殊困难老年人探访关爱工作体系，切实筑牢独居、空巢、留守等重点老年人群体居家消防安全防线，我县实施特殊困难老年人智能烟感报警器安装民生实事项目。项目聚焦全县特殊困难老年人，依托“三色预警”分级管理机制，重点向红色高风险、黄色中风险、绿色低风险三类对象按需推进设备安装，通过智能烟感设备构建“早发现、早预警”的火灾防护网，有效降低居家火灾风险，切实保障老年人人身财产安全。项目总任务为安装1232台智能烟感报警器，目前阶段性工作成效显著。

二、办理进展

1. 精准推进安装任务：项目实行乡镇（街办、管理处）分区包干制，结合“三色预警”分级服务需求，优先为红色高风险、黄色中风险老年群体安装设备。目前已完成安装1113台，整体安装完成率达90.3%，大多数乡镇（街办、管理处）已实现100%安装，实现对高风险、中风险对象的全覆盖，剩余绿色低风险未安装对象正结合探访关爱工作，逐户沟通、分批推进安装工作。

2. 分级验收闭环落实：严格执行“安装单位自查—村（社区）100%初验—乡镇复验—县级抽查”的全流程验收机制。已完成的1113台设备均实现安装位置合规、安装牢固、设备在线率100%；同步结合探访关爱工作，完成对老年人及监护人的设备使用培训，知晓率达100%，验收结论为基本合格。

3. 问题整改闭环管理：验收过程中发现的个别设备安装不规范、老人操作不熟悉等问题，已全部完成整改并复核通过。同时依托探访关爱服务体系，由村（社区）工作人员常态化跟进设备使用情况，确保设备发挥实效。

三、存在困难

1. 少部分设备未安装：部分老人长期外出或主观拒绝安装，如两位贫困老人仅安装一台智能设备等情况导致剩余设备安装推进受阻，这小部分为绿色低风险对象，安装意愿不强。

2. 后续运维保障存在压力：部分老年人家庭居住环境复杂，设备易受油烟、水汽影响，长期稳定运行存在挑战，常态化运维、故障排查及维修更换需求较高，尤其红色高风险对象家庭更需重点关注设备运行状态。

3. 长效使用效能仍需提升：部分老年人对智能设备的操作、维护接受度和熟练度不高，设备安装验收后，依托探访关爱开展的常态化监管与运维服务的长效机制仍需完善。

四、下一步打算

1. 攻坚收尾清零任务：持续跟踪剩余未安装设备的协调处置，结合探访关爱服务，对老人返乡、同意安装等条件成熟的，第一时间组织施工，重点完成剩余绿色低风险对象的安装，确保项目全面收官。

2. 强化运维与监督管理：督促安装单位建立常态化运维机制，定期开展设备巡检、故障排查，重点关注红色、黄色高/中风险对象的设备运行情况；持续开展县级随机抽查，跟踪设备运行状态，对发现的问题限期整改，巩固验收成果。

3. 深化安全宣传教育：结合养老服务、安全宣传及探访关爱工作，常态化开展居家防火、烟感设备使用、应急逃生等知识普及，重点针对操作能力较弱的老年人开展一对一指导，提升老年人安全防范意识与设备使用效能。

4. 健全长效服务机制：将智能烟感设备运维纳入“三色预警·探访关爱”服务内容，依托县、乡、村三级联动探访体系，实现设备运行状态动态跟踪、问题隐患闭环整改，持续筑牢特殊困难老年人居家消防安全防线。

南昌县民政局

2026年5月28日