调解程序

1、当事人可以向人民调解委员会申请调解或人民调解委员会主动调解。

2、受理调解（当事人一方明确拒绝调解的，不得调解）。

3、指定人民调解员进行调解

4、调解（调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利）。

5、制作人民调解协议书。